Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине. Сколько зарабатывает менеджер по продажам? Коротко из истории профессии и возможные места работы

The Village продолжает выяснять, сколько зарабатывают и на что тратят деньги представители разных профессий. В новом выпуске - PR-менеджер. Спрос на PR-специалистов в Москве год от года остаётся неизменно высоким. По словам экспертов, начинающие специалисты в области связей с общественностью зарабатывают около 40 000 рублей, но на рынке много вакансий с зарплатой 150 000 рублей и выше. PR-менеджер столичного агентства рассказала The Village об опыте работы, своих доходах и расходах.

Профессия

PR-менеджер

Зарплата

100 000 рублей

Траты

25 000 рублей

15 000 рублей

путешествия

10 000 рублей

покупка одежды

10 000 рублей

косметика и внешний вид

10 000 рублей

коммунальные платежи

10 000 рублей

образование

5 000 рублей

развлечения

5 000 рублей

транспорт

10 000 рублей

накопления

Как стать PR-менеджером

Я получила гуманитарное образование в хорошем московском вузе на факультете социологии по специализации PR. Не знаю, как сейчас, но в то время - в начале 2000-х годов - специализация «Связи с общественностью» носила исключительно зазывательный характер: важно было заманить абитуриентов, а что преподавать никого не волновало. Даже толком не было преподавателей. Да и вообще, предметов по специальности на протяжении всего обучения было крайне мало.

На третьем курсе я хотела перевестись в другой вуз на ту же специальность, но, пообщавшись со студентами и выпускниками, передумала. Везде была одна и та же ситуация: отсутствие хороших преподавателей по связям с общественностью. Тем не менее, не могу сказать, что это сильно сказалось на мне как на специалисте. Вуз учит мыслить. Тем более что PR - очень прикладная профессия. Теория зачастую вообще не играет роли. Но я рада, что моё образование было именно гуманитарное и социологическое. Это очень помогает в профессии. Почти все знакомые мне пиарщики закончили либо соцфак, либо журфак. Хотя я знаю пиарщиков и с инженерным образованием.

Всевозможные стажировки, в основном в агентствах, я начала проходить с третьего курса. Работала бесплатно, и, как правило, мониторила СМИ, делала отчёты. Это самое рутинное занятие в нашей профессии, но это база. После института сразу пошла работать по специальности. Мне повезло, я угадала с выбором профессии: у меня есть профильное образование, я всё время работала в этой сфере, люблю её и хочу работать только в ней. Мне известны случаи, когда люди после пять-семи лет в пиаре уходили: кто в маркетинг (что логичнее всего), а кто совсем в дебри, вплоть до дизайна интерьеров.

Первая работа была на стороне клиента, это было крупное digital-агентство, там я занималась внутренним пиаром. Потом ушла в PR-агентство, в котором работаю по сей день. Вообще говоря, такой длительный срок работы в агентстве - редкий случай. Как правило, агентства, которые оказывают PR-услуги, рассматриваются как старт, в них набираются опыта, а потом уходят в компании (там можно найти место в департаменте по связям с общественностью, который и сам занимается PR, и заказывает его в агентствах). И там, и там - непросто. В корпорациях много ответственности, но ты сам распоряжаешься бюджетом и вообще решаешь, что делать с брендом и проектом. В агентстве же ты просто исполнитель: задача спустилась, ты её адаптировал и реализовал.

На собеседовании важно показать, что ты хорошо знаешь журналистов, работающих в твоей индустрии. Важно грамотное написание текстов, хорошие навыки деловой переписки. Пиарщик должен быть оперативным и очень вежливым. Должен четко выражать свои мысли. На собеседованиях часто дают задание написать пресс-релиз. Так проверяется и правильное мышление, и способность быстро сориентироваться в любой теме и выдать текст «от специалиста», не являясь им. При найме в компании часто просят распределить годовой бюджет, чтобы оценить видение и понимание процессов.

На мой взгляд, найти работу в PR не очень сложно. В агентствах есть текучка - всегда нужны ассистенты и рядовые менеджеры. Что касается лакомых вакансий на стороне клиента, то здесь сложнее: если бренд и компания хорошие, то на таком теплом месте люди сидят годами.

Особенности работы

Креативность - важное качество. Рынок настолько изобилен, что каждый месяц в индустрии проводятся по три-пять мероприятий, и каждый раз нужно предлагать что-то новое, чем-то удивлять журналистов. Я уже не говорю про пресс-киты, которые рассылают журналистам бьюти-пиарщики. Здесь чем креативнее, тем круче! Цветами, фруктами и макарунами (и даже если все это будет вместе) уже давно никого не удивишь.

Плохой PR-менеджер - это ленивый социофоб-интроверт. И такие приходят в профессию, но долго не выдерживают. Всегда нужно быть готовым к тому, что ведущий мероприятия попал в пробку и его обязанности в этот незабываемый вечер будешь исполнять ты, глядя в эти сто пар глаз.

PR - это общение, личные связи, пунктуальность, собранность, многозадачность и дикая работоспособность. Помимо «бла-бла» с журналистами, есть много рутины в виде мониторинга, отчетности, написания текстов. Думаю, эта фраза должна прозвучать, хоть и в сто первый раз: хороший пиарщик - это совсем не тот персонаж, который тусуется каждый день после работы на мероприятиях, приходит на работу к 12 часам, бесконечно сидит в соцсетях и болтает по телефону. Да, работа интересная, да, один-два раза в месяц мероприятия, и да, нужно ходить на тусовки, чтобы общаться. Но это 20 % от общего объема задач пиарщика.

Так как я работаю в индустрии красоты, то 30 % моего рабочего времени занимает общение с клиентом по почте, 40 % - обработка запросов журналистов, общение с ними, 10 % - мониторинг и подбивание отчётов (чтобы всё в конце месяца разом не навалилось), 10 % - общение по телефону, 10 % - придумывание каких-нибудь информационных поводов, чтобы увеличить количество публикаций.

В социальных сетях я стабильно сижу утром, в обед и вечером. И не потому что хочу знать, что делает моя подружка Лена, а потому что смотрю, что делают другие пиарщики, агентства, бренды, блогеры, то есть мониторю рынок.

Коллектив в агентствах и PR-отделах компаний в основном женский. Есть и молодые люди, но это редкий случай. График работы, конечно же, ненормированный. Я прихожу к 10-11 часам утра. Ухожу, когда все оперативные задачи выполнены - в 19 часов, но обычно позже. Дома тоже, бывает, работаю: отвечать на срочные письма в любое время - кредо хорошего специалиста. Работа занимает большую часть жизни. Когда проект суперинтересный, то я об этом даже не задумываюсь, я им просто живу. Когда проект так себе, день тянется медленнее, но всё равно мне интересно.

В агентствах, как правило, такая структура: директор или идейный вдохновитель, который всё это организовал и привел клиентов, PR-директор, менеджеры под проекты или бренд. В крупных агентствах есть отдельные специалисты по ивентам и дизайнеры. Есть ещё подрядчики на аутсорсе: фотографы, промо-персонал, продакшн.

PR-кампания устроена так: сначала мы участвуем в тендере, предлагая несколько вариантов активностей в рамках PR-кампании. Если всё хорошо и мы выигрываем тендер, клиент возвращается к нам с выбранными активностями и просит вместить их в утверждённый бюджет, который, как правило, ниже первоначально заявленного. Тут нужно сделать невозможное, не потеряв в качестве. Далее мы просчитываем всё детально и утверждаем смету. Долго и с нервами. Проект начинает гореть, но без согласованной сметы приступить к работе агентство не может. С горем пополам всё утверждается и приводится к компромиссу. В нереально короткие сроки агентство реализует проект.

Конечно, бывали в моей практике случаи, когда всё делалось заранее, но это было очень редко. Дедлайн “нужно было сделать ещё вчера” - это реалии любого PR-агентства. Если клиент стабильный и агентство работает с ним давно, то мы стелем себе соломку и за свой счёт запускаем какие-то активности. Тем не менее бывало, что мы что-то оплатили, а клиент снял проект в последний момент. Это плохо для обеих сторон, но добросовестные и большие компании, конечно же, всё оплачивают. Менее крупные и в основном российские могут кинуть. Такое бывало. Поэтому рисков много, но мы подстраиваемся под клиента. Иначе в этом бизнесе никак.

Мы работаем с крупными заказчиками, хотя есть и совсем небольшие. Если говорить о первых, то сумма за пресс-мероприятие начинается от 2 миллионов рублей. Сюда входит всё-всё: аренда площадки, кейтеринг, оформление, всевозможные интертейменты на мероприятии, дизайн, производство, типография, вознаграждение агентства. Но это минимальный бюджет на небольшое мероприятие. Что касается рассылки пресс-китов журналистам с целью познакомить с новинкой, то тут смета начинается от 100 тысяч рублей и может заканчиваться на уровне полумиллиона.

Мы редко прибегаем к «заказухе» (проплаченным публикациям в СМИ) - только в крайних случаях, когда важно выдержать уровень и просто не упасть перед клиентом лицом в грязь. Журналисты - штука непредсказуемая. Даже если бренд хочет сделать что-то хорошее, душевное и даже социальное, они всё равно видят корпорацию за ним. Редко когда совпадают эти два заветных фактора: «твой информационный повод в виде проекта, мероприятия, новинки» и «желание журналиста написать об этом». Тут как раз и проходит граница между плохим и хорошим пиарщиком. Хороший пропихнет всё, что угодно, и выжмет максимум. Плохой - нет. Другое дело, конечно, когда этот максимум в видении клиента находится на уровне минимума. Здесь можно только развести руками и выпить что-то успокоительное. Клиент всегда хочет намного больше, чем может реально получить. Это вопрос ожиданий и реальности, а также KPI, поставленных в начале всей движухи. В общем, мы не платим за публикации, не платим журналистам, не платим даже блогерам. В крайних случаях такое случается, но клиент знает об этом. Об этом, как правило, мы договариваемся на берегу.

Самое приятное в моей работе - возможность придумать какой-то проект или мероприятие, потом реализовать и увидеть результат. Сразу очевидна цель - понятно, ради чего уходишь с работы в 10 вечера. Безусловно, результаты бывают разные, но даже к отрицательным моментам в нашей сфере стоит относиться философски и рассматривать как опыт. Приятно, когда люди оценивают то, что ты делаешь. Но бывает, что твои личные достижения или достижения твоей команды присваиваются клиентом или его бренд-менеджером. С годами к этому относишься спокойнее.

Рутина тоже есть, но я бы не сказала, что это самая плохая сторона профессии. Без рутины и организации простых процессов нет результата. Кстати, PR-специалистов часто путают с ивентщиками. Так и говорят: «Ну ты там мероприятия организуешь, да?». Это лишь часть айсберга. У ивентщиков практически всё заканчивается после мероприятия - нужно лишь сделать демонтаж и расплатиться со всеми подрядчиками. У пиарщиков же после мероприятия всё только начинается. Здесь как раз многие и ломаются. Когда несколько недель или месяцев живёшь в постоянном напряжении перед каким-то мероприятием, часто сразу после его завершения хочется хотя бы взять выходной. Но не тут-то было! Начинается самое интересное - рассылка пост-релиза и выбивание публикаций. Это ещё неделя напряга и нервов.

Если говорить про сложные случаи, то вспоминается одно мероприятие с привозом звёзд. Причём подтверждения приезда этих звезд не было практически до последнего момента, а пиарить было нужно. У нас даже не было согласованного релиза, мы не могли официально пропустить в СМИ неподтвержденную информацию от крупной известной компании. Поэтому мы просто пустили слух. Звонили журналистам и говорили, что мероприятие будет и скорее всего звезды приедут. Пиар был чумовой. Писали и ждали все. Это не совсем хорошо с точки зрения чистоты профессии, но делать было нечего. Хорошо, что все приехали и всё получилось. KPI перевыполнили. Ещё на мероприятиях на свежем воздухе часто бывает дождь. Это карма пиарщиков. Тогда мы бежим встречать любимых журналистов к метро с зонтами.

Зарплата

Я получаю 100 тысяч рублей после налогов. По рынку это достаточно высокая зарплата, особенно в агентстве, но у меня нет ассистента, я всё делаю сама. Коллеги из агентства, которые занимаются непосредственно ивентами и продакшеном, помогают на крупных проектах. Конечно, есть зарплаты и выше, но в целом это хороший уровень.

Разброс сумм большой. По ощущениям могу сказать, что начинающий специалист получает около 30 тысяч рублей, рядовой PR-менеджер - 50 тысяч, а специалист с опытом - около 80 тысяч. Мне кажется, пиарщики с зарплатой 200 тысяч рублей работают в «Газпроме» или аналогичных организациях.

Траты

Деньги в основном уходят на еду (походы в рестораны, обед, покупку продуктов домой). Это стоит примерно 25 тысяч рублей. Второй большой пункт - одежда, косметика, а также походы в салоны красоты. На одежду я трачу около 10 тысяч, на косметику и уход за собой примерно столько же.

Также часть бюджета - примерно 10 тысяч рублей - уходит на образование: изучение языка и разные тренинги. У меня был кредит на машину, но не так давно я его погасила и больше брать не планирую. До встречи с мужем я снимала квартиру в Москве, это была большая часть расходов. Сейчас это только коммунальные платежи - порядка 10 тысяч рублей. На транспорт я трачу немного (около 5 тысяч), так как работаю недалеко от дома.

Путешествуем и отдыхаем мы в новогодние и майские праздники, проводим длинные уикэнды в Европе и стандартно уезжаем летом. Пиарщики сильно привязаны к проектам: взять отпуск в октябре, когда у всех куча мероприятий, - нереально и даже неприлично. Майские, кстати, тоже часто выдаются рабочие. Направления путешествий - Европа, Азия, Америка. Модные направления типа Грузии мы, конечно же, тоже очень любим. Если разбить траты на путешествия на год, то выйдет примерно 15 тысяч рублей в месяц.

Свободное время в Москве проходит за занятиями спортом, прогулками в парках, хождением по музеям и выставкам, театрам, концертам. В нашем городе событий очень много, главное - найти на всё это время. Но профессия обязывает быть в теме, поэтому все модные активности - это must see. Отказать себе в активном досуге пиарщику сложно. Куда-то ходишь, чтобы посмотреть, что делают конкуренты, куда-то - просто за вдохновением. На это уходит ещё 5 тысяч рублей.

10 тысяч рублей - это мой неприкосновенный запас. Эти деньги я откладываю на что-то крупное. На что именно - пока не знаю. Но если срочно понадобится какая-то сумма денег, то у меня немного есть. Хотя, как правило, эта сумма уходит на новогодний отпуск или на докторов, так как ДМС в моём агентстве нет.

Думаю, если задаться целью на что-то накопить, можно отказаться от покупки модной одежды, бесконечного количества косметики и какого-то культурного досуга, но опять же, для пиарщика это всё - часть жизни. По крайней мере, в моей сфере нужно держать марку: хорошо выглядеть, быть в центре культурной жизни, задавать тренды.

Чтобы выяснить, какая зарплата у менеджера будет в 2017 году, следует обратиться к данным по уровню зарплат в прошлом. В 2015 произошел значительный рост ставок руководителей высшего звена в среднем на 20%. Шоковая ситуация вынудила большинство компаний всеми средствами удерживать в штате квалифицированных менеджеров. Также увеличилась нагрузка и ответственность работы, а прогнозирование стратегии пришлось полностью пересматривать. В тоже время, руководители не получили бонусы за выполнение планов, заложенных в 2014.

В 2016 ситуация изменилась. Предприятия замедлили свое развитие, поэтому потребность в профессиональном менеджменте на рынке труда снизилась. Важной частью управленческой функции стала экономия и снижение затрат. Фиксированные ставки руководителей среднего и нижнего звена возросли, а зарплаты высших менеджеров не изменились. По официальным данным в 2015 году совокупный доход всех руководителей возрос на 9%, а в 2016 на 11%.

Зарплаты топ менеджеров

Статистика по 2016 году позволяет сделать вывод о том, что зарплаты топ менеджеров в России постепенно снижаются. За прошедший год их оклады выросли на 2%, в то время как за 2015 год прирост составил 20%. Таким образом, повышения не покрывают уровень даже номинальной инфляции в 6%.

Однако зарплаты топ менеджеров 2017 в основном оговариваются с работодателем индивидуально, прописываются в контракте и напрямую зависят от эффективности самого руководителя. Оценивая средний уровень зарплат можно проследить лишь тенденцию. Все стратегические руководители получают индивидуальные оклады.

Можно привести конкретные примеры. Генеральный директор холдинга в среднем получает 500 тыс. руб. в месяц, PR менеджер высшего уровня - 220 тысяч, а средняя зарплата менеджера по продажам – 150 тысяч рублей.

Средняя зарплата менеджера

Оклад управленца в значительной степени зависят от сферы занятости, условий трудового контракта, бюджета работодателя и поставленных задач. Средние показатели включают как данные о руководителях на местах, так и топ управленцах. Такая информация позволяет определить уровень финансирования области занятости, однако не дает полной картины реальных зарплат на местах.

Можно привести конкретные цифры в рублях на конец 2016 года по различным направлениям:

1. Ресурсо-добывающая отрасль – 104 000;
2. Нефтегазовая сфера – 78 000;
3. IT – 75 000;
4. Тяжелое машиностроение и производство промышленного оборудования – 65 000;
5. Медицина и фармакология – 64 000;
6. Строительство и недвижимость, приборостроение и электроника – 62 000;
7. Логистика, бизнес-услуги и автомобильная сфера – 55 000.

По остальным направлениям средние показатели окладов не превышают 50 000. Например у менеджера по туризму зарплата в среднем 40 тысяч. Самый большой прирост в 9% при этом получили менеджеры ресурсо-добывающих отраслей, а вот в автомобильном бизнесе оплата в течение года снизилась на 6%. Остальные изменения находятся в пределах этих значений.

Зарплата менеджера в Москве

Оклад специалиста по управлению зависит от его квалификации и сложности работы. Но топ-управленцы располагаются в столичном регионе, и поэтому средняя зарплата руководителя в Москве и Санкт-Петербурге выше. В других регионах России заняты местные руководители отделов, оклад и ответственность у которых меньше.

Можно привести приблизительные данные за 2016 для примера. В сфере HR зарплата менеджера по персоналу у директора составляет 250-450 тысяч, у менеджера среднего звена – 160-280 тысяч, и от 55 до 110 тысяч у специалистов-управленцев. Немного ниже ценится PR-менеджер по рекламе зарплата у которого на высшем уровне достигает 380 тысяч, средний показатель составляет 150 тысяч, а специалисты получают 70-120 тысяч.

Зарплата менеджеров в России

В регионах РФ трудоустроены специалисты и региональные руководители. В зависимости от должности и обязанностей возможен значительный разброс в окладе. Например, у менеджера по работе с клиентами зарплата составляет от 115 до 160 тысяч рублей. Также возможны отличия оклада в зависимости от должности, например в финансовой сфере у менеджера в банке зарплата составляет около 80 тысяч, тогда как у аудиторов и главных бухгалтеров – до 300 тысяч рублей.

Отдельно стоит рассматривать сферу IT и офисных работников. В информационной сфере у менеджер проектов зарплата составляет 140-220 тысяч рублей, однако она зависит от сложности задачи, а не от должности. С другой стороны, руководители среднего звена, не принимающие ответственные решения, получают оклады значительно меньше – например, у офис менеджера зарплата составляет 55-80 тысяч рублей.

Одним из перспективных направлений работы являются продажи. Практически каждая компания имеет в своем штате должность менеджера, который занимается реализацией товаров или рекламных возможностей. Многие считают, что работа менеджеров очень сходна с обычными продавцами. Это не совсем так, чтобы добиться успеха по этой специальности, важна коммуникабельность и знание принципов маркетинга. Зарплаты в этой сфере достаточно высоки и могут изменяться в зависимости от премий и установленного плана продаж.

На какие места работы приглашают специалистов по продажам

Прежде чем изучать вопрос оплаты труда работников отдела маркетинга, необходимо рассмотреть основные предложения вакансий для специалистов по продажам. Они могут работать в организациях, которые занимаются реализацией следующих товаров и услуг:

• автомобилей (автозапчастей, акустики, комплектующих);
• окон и дверей;
• промышленного оборудования, компьютерной и оргтехники;
• недвижимости;
• мебели;
• страховых полисов;
• рекламных возможностей.

Отделы продаж могут реализовывать и другие товары или услуги. При этом суть работы везде сходна – реализация товаров, поддержание установленного оборота (выполнение плана), увеличение количества продаж.

Должностные обязанности менеджеров

Эта вакансия уходит своими корнями далеко в историю. Зазывалы, коммивояжеры и купцы появились практически одновременно с возникновением лавок и первых торговых точек. Задачи перед первыми торговцами стояли те же, что и перед современными, – расширить круг клиентов и реализовать товар.

Чтобы понять, почему у специалистов по продажам достаточно высокие зарплаты, необходимо рассмотреть круг обязанностей подробнее:

• работа над увеличением объема реализации в своем секторе;
• увеличение клиентской базы (рассмотрение входящих заявок, активный поиск потенциальных покупателей, ведение переговоров и заключение контрактов);
• поддержание установленных взаимоотношений;
• ведение отчетных документов о своей работе;
• проведение консультаций по особенностям и видам продаваемых товаров.

Специалистам этой сферы приходится немало трудиться, чтобы расширить базу клиентов. Они должны быть в курсе дат проведения профессиональных выставок, чтобы участвовать во всех мероприятиях, которые близки к их сфере деятельности. Это отличный шанс показать свою компанию и товар, который она предлагает, в лучшем свете.

Первое, что обязаны сделать менеджеры, приступая к реализации нового товара или услуги, – подготовить презентацию или список положительных качеств для демонстрации потенциальным клиентам. Если продавать необходимо будет большое количество наименований, то для начала нужно изучить ассортимент.

Если специалист станет представителем марки товара в крупных торговых сетях, то к его обязанностям добавится курирование залов, где он будет проверять наличие необходимого ассортимента и правильность его выкладки с точки зрения маркетинга.

Какие требования предъявляются к специалистам по продажам

Для тех, кто хочет найти себя в сфере реализации товаров или услуг, важно получить высшее образование по специальностям «PR и реклама», «Менеджмент» или «Экономика». Важно знать внутренние законы рынка и уметь продвигать свой бренд. Часто можно встретить работающих по этой специальности людей с педагогическим или юридическим образованием. Если среди ваших качеств присутствует способность к быстрой обучаемости, то можно попробовать заняться продажами.

Кроме того, работодатели выдвигают следующие требования к соискателям на должность специалиста отдела реализации:

• наличие гражданства;
• умение работать с большинством офисных программ (часто нужны навыки работы с каталогами в 1С и прочих электронных приложений);
• опыт работы;
• умение подготавливать основные документы (счета, фактуры, договора, накладные);
• навыки продаж.

Для работы часто требуется наличие собственного автомобиля или прав категории В. Это необходимо для контроля за выкладкой товара на торговых точках или встреч с клиентами. Важно иметь представительную внешность. В этой сфере ухоженный и опрятный вид обязателен, так как менеджер – лицо товара. Это может быть не прописано в основном списке требований, но в отделе кадров предпочтение отдадут кандидату без отталкивающих черт внешности и одевающемуся в классическом офисном стиле.

Какая средняя зарплата у специалистов по продажам

Прежде всего, заработок менеджера в этой сфере зависит от его региона проживания. В таких городах, как Москва или Санкт-Петербург, безусловно, уровень заработка выше. Для получения средних показателей по регионам и основным городам достаточно изучить рынок вакансий на популярных порталах.

На сегодня средние зарплаты составляют до 53 000 рублей в регионах, а в Москве и северной столице зарплаты колеблются в рамках от 50 000 до 70 000. Эти ставки могут быть изменены как в большую, так и в меньшую сторону, поскольку они зависят от установленного оклада и системы премий, которую применяет руководитель организации.

Фиксированной частью при расчете является должностной оклад. В среднем по стране он составляет всего 10 000 — 15 000 тысяч рублей, а в столице он достигает 30 000. Именно по отношению к установленному окладу применяют коэффициенты и начисляют на него проценты.

По каким критериям изменяют зарплаты специалистов по продажам

Как упоминалось выше, уровень заработка может быть изменен в зависимости от величины начисленной премии. Чаще всего ее устанавливают за месяц. Она отражает выполнение плана по активным продажам и количество привлеченных клиентов. В сфере продаж на слуху такое определение, как коэффициент эффективности труда. Его применяют для вычисления процента к окладу и окончательной суммы, выдаваемой работнику. Формула расчета выглядит следующим образом: окончательный заработок равен окладу, к которой прибавляется тариф, помноженный на процент.

Для того чтобы получить этот процент, каждому менеджеру устанавливают определенный план, который зависит от типа товара или услуги и общей специфики работы. Выполнение плана – первостепенная задача каждого специалиста по продажам. Для этого нужно постоянно работать над развитием клиентской базы, повышать свою квалификацию и уметь распределять рабочее время.

Наибольшие зарплаты назначают специалистам, которые реализуют недвижимость и работают в автосалонах. Выполнить план в этом случае труднее, так как рынок продаж таких объектов нестабилен. Например, в кризисное время объемы реализации этих товаров значительно падают и соответственно менеджеры получают меньшие зарплаты. Бонусная система, которая применяется во многих автосалонах и риэлтерских агентствах, зависит еще и от типа объекта. Элитное жилье и машины принесут больший процент менеджеру, но реализовать их труднее.

Зарплата продавца автомобилей состоит из нескольких частей: оклад (как правило, минимальный), процент от продаж (1-2% в зависимости от должности) и премиальные за выполнение или перевыполнение плана продаж.

Если сотрудник добросовестно и ответственно выполняет свою работу, то легко может зарабатывать до 60-80 тыс. рублей в месяц. Старшие менеджеры получают 120-150 тыс. рублей, а максимальные зарплаты могут достигать 300 тысяч.


Стоит также учитывать и то, что на заработок продавца автомобилей значительно влияет сезонность и объемы продаж отдела, в котором он трудится.

Мнение читателя: как человек, проработавший 2 года в автосалоне, замечу, что доходы продавцов зависят от их лени. Если вы приезжаете на работу на час позже, постоянно убегаете на перерыв и т.д. то клиенты, которых вы могли бы получить, в том числе и те, кто предварительно отзвонился, могут вас не дождаться, и обычно ведь не дожидаются.

Многое ещё зависит от коллектива и принятой внутри компании системы распределения премий, доплат за продажи т.д. Нередко лентяй, но родственник, кого-то из руководителей зарабатывает больше, чем девочка, которая как пчёлка от клиент к клиенту, от тест-драйва к тест-драйву.

В некоторых салонах по отзывам коллег есть ещё «национальные предпочтения» владельцев, но это скорее всего исключение, потому что руководителям и владельцам важно чтобы работники продавали.

И очень важно для менеджера-продажника не быть высокомерными и не оценивать перспективы продажи по внешнему виду клиента. Раз видел, когда неопрятного вида посетитель, к которым не желали подходить работники, потому что «чё за бомжара припёрся?!», после короткого общения со снизошедшим практикантом, пошёл в кассу оплачивать Туарег наличными.

Большой материал о зарплатах:

Интервью с менеджером автосалона, о том сколько можно заработать, продавая автомобили

Специально для статьи на сайт мы побеседовали с менеджером автосалона в Москве. Наш гость — Олег 34 года, незаконченное высшее образование (юрист), 6 лет работает продавцом в автосалонах. Лексику мы сохранили.

Скажите, нужно ли получать специальное торгово-экономическое образование для работы менеджером в московском автосалоне?

Вовсе нет! Среди продавцов автомобилей часто можно встретить представителей абсолютно разных профессий: от выпускников педагогических университетов до людей, закончивших театральное училище.

Из своего опыта я могу лишь точно сказать Вам относительно того, что обычно бывает написано во всех сводах требований к кандидатам. Во главе угла всегда ставится стрессоустойчивость. Вам придется очень много работать с людьми, они разные и ведут себя, соответственно, по-разному, поэтому время от времени в работе с клиентами возникают сложности.

Работодатели также приветствуют наличие навыков психолога.

Кого предпочитают брать на работу продавцом-менеджером в автосалон?

В первую очередь нужно помнить, что менеджер, находящийся в торговом зале, невольно становится лицом организации. Заходя внутрь организации, будь то булочная или автосалон, в глаза бросается продавец, поэтому в человеке, претендующем на должность, обязательно должна присутствовать аккуратность и в придачу к ней, презентабельный внешний вид.

Также, ценится и природное обаяние и харизма человека. Еще должна быть развита речь. Способность поддержать начавшийся разговор — тоже немаловажная деталь.

У меня сейчас директор автосалона — младше меня, он начинал сразу после школы — менеджером. Продал как-то продал б.у. машину своему ровеснику, отговорил его от нескольких плохих вариантов, посоветовал, что ему больше подойдёт.

А спустя годы этому парню (покупателю) диаспора подарила бизнес, так он приехал в салон где купил первый авто, нашёл менеджера и пригласил к себе.

Здесь постоянное общение с новыми людьми, и как и всякое общение — может иметь последствия.

Обязательно должны быть среди менеджеров девушки, причём несколько типажей. Ценится деловой стиль, строгий но вместе с тем немного вызывающий. Инстинкты — работают.

Надо уметь подстраиваться под клиента, быть в какое-то время ведомым, в какое-то — вести.

Правда ли, что чем дороже марка продаваемых автомобилей, тем больше платят?

И да и нет. Класс представленных в салоне автомобилей зачастую на конечный заработок влияния не имеет. Чем выше цена на продукт, тем ниже на него спрос. Таким образом, допустим, пока продается одна машина премиум-класса марки Porsche, в другом автосалоне покупателя найдут три автомобиля Reno. Здесь все пропорционально.

Соответственно, продавцы-менеджеры за реализацию автомобилей в этих двух автосалонах получат примерно сумму процента от продаж.

Но, часто в дорогих салонах выше оклад, есть дополнительные «плюшки», например, в виде тренажёрного зала, оплачиваемого стоматолога, тренингов с психологом и т.д. к тому же из-за высокой наценки некоторым продавцам могут повысить процент. Плюс круг общения, но это уж другая история.

Из чего складывается заработная плата менеджера в автосалоне?

Заработная плата формируется из следующих элементов: чистый оклад, премии, бонусы от реализованных товаров. Учитываются также продажи не только личные, но и всех сотрудников отдела. На количество продаж очень сильное влияние оказывает сезонность. Так, в зимний период спрос на автомобили обычно резко снижается.

Что является основным составляющим заработной платы сотрудника автосалона? Сколько можно заработать?

Ключевым составляющим, безусловно, является процент с продаж менеджера. Продавец получает бонус с каждого проданного автомобиля, но размер его каждый автосалон определяет по-своему. Чаще всего, за реализацию популярной модели, которая пользуется большим спросом среди покупателей, награда меньше, а продав менее продаваемый автомобиль, продавец-менеджер получает больше.

Как правило, хороший процент начисляется менеджеру и за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилю, а также сервисных работ по приобретенной в автосалоне машине.

— не так уж и сложно, начинающие, зелёные тридцатку делают. Один раз мне дали чаевыми две красненьких (примечание редакции — ) за то что я быстро всё оформил и помог с некоторыми вопросами.

У многих менеджеров есть свои наработки. У меня есть база номеров и e-mail`лов клиентов, которым я продавал автомобили (собираю данные с их согласия). Когда появляется что-то новое интересное звоню, рассказываю. Не навязчиво (вопрос согласован с руководством, поскольку в контракте есть пункт о личной информации клиентов).

Отслеживаю возраст купленных авто, это тоже повод для звонка. Например, одному мужичку, раз в два года подгоняю по хорошей цене Форды, любит он эту марку. Ещё много фишек, но рассказывать не стану, это мой заработок.

Побыть в шкуре автодилера

История читателя.

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

Кто становится менеджером по продажам? В этой сфере задействованы люди самых разнообразных специальностей. Здесь есть юристы и педагоги, технари и инженеры, водители и абсолютные гуманитарии. По сути, для начинающего менеджера образование не столь важно. Главное - целеустремленность и коммуникабельность. Конечно же, элементарные навыки психолога не будут лишними.

А сколько получает менеджер по продажам? На этот вопрос однозначного ответа нет - уж сильно разнится величина вознаграждения за труд, упорство и настойчивость. Пришло время разобраться, из каких пунктов складывается средняя заработная плата агента.

Классическая формула

Предположить размер средней заработной платы агента несложно. Чтобы ответить на вопрос, сколько получает менеджер по продажам, достаточно воспользоваться следующей формулой: фиксированная часть (по сути, оклад) + процент от объема проданного товара или услуг. Как правило, фиксированную часть специально делают минимальной, чтобы подстегивать агентов к плодотворной деятельности. Современные компании называют это мотивацией сотрудников. Чаще всего, данный принцип срабатывает, так как работник понимает, что он получает ровно столько, насколько выкладывается в процессе трудовой деятельности.

Заработная плата менеджера по продажам зависит от многих факторов, в числе которых конкурентоспособность продукта, его спрос и сезонность, количество сотрудников в отделе, влияние экономических и даже политических ситуаций.

Специфика профессиональной деятельности

Перед тем, как ответить на вопрос «Сколько получает менеджер по продажам?», следует познакомиться с профессиональными особенностями данной специализации. Так, например, в зависимости от сезона может быть «то густо, то пусто». Это чаще всего касается агента по туризму, которому непросто продавать туры в зимнее время. Сотрудник может получить один большой заказ или выполнить 15 маленьких, при этом сумма вознаграждения не будет сильно отличаться.

Перед тем как устраиваться на работу агентом, важно понять, сколько должен получать менеджер по продажам и от каких факторов зависит размер вознаграждения. Стоит заранее узнать о том, придется ли сотруднику самостоятельно искать клиентов. Так, например, существуют активные и пассивные продажи, от специфики которых и зависит средняя заработная плата агента.

Сколько получает менеджер по продажам?

В среднем, заработную плату менеджера можно представить следующим образом:

• Средняя фиксированная зарплата в Москве - от 400 до 800 долларов в месяц.
• В Питере размер оклада колеблется от 400 до 600 условных единиц.
• Общая зарплата в Москве составляет примерно 800-2500 долларов.
• В Питере - от 700 до 2000 USD.

Именно от специфики деятельности зависит ответ на вопрос, сколько получает менеджер по продажам в Москве.

Оптовая торговля - это наиболее распространенная сфера деятельности агентов. Менеджеры требуются в компании, которые занимаются оптовой продажей продуктов питания, алкогольной продукции, сантехники и других товаров народного потребления.

Розничная торговля - не менее распространенная сфера деятельности менеджеров по продажам. Однако именно здесь требуются высококвалифицированные сотрудники с большим опытом работы. Основная цель агента - продать эксклюзивный товар (недвижимость, автомобиль, элитную мебель и т. д.).

По отзывам, продажа специализированных услуг - наиболее сложная профессиональная деятельность, так как менеджер по сути продает воздух. Маркетинговые исследования, реклама, аутсорсинг, консалтинг и рекрутинг - все это должен продавать агент. Особенность данной сферы - невозможность подсчитать доход и свою зарплату.

Менеджер по продажам в автосалоне

Данная специализация заслуживает отдельного внимания, ведь именно этот человек получает уникальную возможность стать не только обладателем солидного вознаграждения, но и работать в престижном месте, куда часто приходят состоятельные клиенты.

Несложно догадаться о том, что менеджер по продажам - это официальное лицо автосалона. Именно этот человек встречает клиента у дверей, сопровождает его на всех этапах покупки, а также частенько становится консультантом на протяжении всего гарантийного периода покупки.

Исходя из всего этого, можно сложить так называемый «психологический портрет» успешного менеджера по продажам в автосалоне. В первую очередь, это привлекательный молодой человек опрятной внешности, с подвешенным языком и должным уровнем обаяния. Разумеется, важны соответствующие знания и навыки, которые позволят продать ту или иную модель автомобиля. Вряд ли девушка, окончившая курсы маникюра, сможет быстро продать машину состоятельному бизнесмену. От профессиональных навыков зависит то, сколько процентов получает менеджер по продажам.

Математическая сторона медали

Российский авторынок находится на втором месте в Европе. А это значит, что спрос на хорошего менеджера всегда есть. Профессиональный специалист должен владеть психологическими навыками, а также отличаться стрессоустойчивостью.

В своё время (примерно 2006-2008 годы) российский авторынок пережил так называемый «золотой» сезон, когда на определенные марки автомобилей выстраивались очереди, а в выходные дни в автосалонах можно было встретить людей гораздо больше, чем на продуктовом рынке. Вот тогда вопрос о том, сколько получает менеджер по продажам автомобилей, особо не волновал соискателей - было понятно, что квалифицированный специалист сможет заработать себе не только на хлеб с маслом, но еще и на батон с икрой. Так, например, средняя заработная плата еще вчерашнего выпускника столичного вуза могла запросто перевалить за 100-тысячный рубеж. Этот «праздник» закончился также стремительно, как и начался - грянул финансовый кризис, который и повлек за собой господство российского авторынка.